Često postavljana pitanja (FAQ)
P: Kako odabrati pravi Montessori toranj za učenje?
-
O: Za detaljan vodič koji će vam pomoći u odabiru toranja koji najbolje odgovara vašim potrebama, posjetite našu posebnu stranicu: Vodič za odabir Montessori toranja za učenje
P: Kupujem poklon i ne želim fizički račun u kutiji. Je li to moguće?
-
O: Da, naravno. Naš webshop šalje isključivo digitalne račune na email adresu naručitelja, tako da u paketu nikada neće biti papirnatog računa.
P: Dostava (rođendan mi je u subotu, a danas je četvrtak) – mogu li dobiti brzu dostavu?
-
O: Nažalost, u ovom trenutku nemamo uslugu žurne dostave, ali planiramo ju uvesti u budućnosti.
Za proizvode koji su na zalihi, ako narudžbu izvršite danas, paket ćemo otpremiti sutra. Dostava obično traje 3-5 radnih dana. Nemamo mogućnost točne procjene radi li se o 3, 4 ili 5 radnih dana jer to ovisi o količini narudžbi i kapacitetima naših logističkih partnera.
P: Moja narudžba kasni ili imam neki drugi problem. Što mogu učiniti?
-
O: Žao nam je zbog neugodnosti. U slučaju kašnjenja ili drugih problema, ponudit ćemo vam kupon kao nadoknadu. Također, imate pravo na povrat novca unutar 30 dana od kupnje.
P: Jesu li vaši proizvodi sigurni za djecu?
-
O: Apsolutno. Naši proizvodi prolaze strogu kontrolu kvalitete i u skladu su sa svim relevantnim sigurnosnim normama (TUF). Naša kvaliteta temelji se na višegodišnjem iskustvu u području razvojnih igračaka.
P: Moje dijete ima godinu dana. Je li spremno za Pikler trokut i toranj za učenje?
-
O: Spremnost djeteta za ovakve igračke uvelike ovisi o njegovom individualnom razvoju. Svako dijete je drugačije i razvija se vlastitim tempom. Preporučujemo da pažljivo promatrate sposobnosti svog djeteta (npr. može li samostalno stajati s podrškom) kako biste procijenili je li spremno.
P: Jesmo li fake? :D
-
O: Definitivno nismo! :) Naša tvrtka je potpuno legitimna. Prodajemo na teritoriju EU preko nekoliko vlastitih web trgovina (.hr, .de, .sk, .cz, .hu) i imamo na stotine B2B partnera. Za prodaju unutar Hrvatske odgovara tvrtka ICONIC, koja ima hrvatski OIB i registrirana je za posredništvo u prodaji. Naše aktivnosti možete pratiti i na društvenim mrežama.
P: Gdje mogu pronaći više savjeta o razvojnoj igri?
-
O: Za sveobuhvatan vodič o pametnoj razvojnoj igri, posjetite našu posebnu stranicu: Vodič za pametnu razvojnu igru
P: Je li GoPay siguran način plaćanja? Nisam se još susreo s ovom metodom plaćanja i bojim se platiti.
-
O: Potpuno razumijemo vašu opreznost kada je online plaćanje u pitanju. Međutim, GoPay je apsolutno siguran i pouzdan sustav. Radi se o licenciranoj financijskoj instituciji pod regulatornim nadzorom Europske centrale, što znači da je njihov rad strogo kontroliran. GoPay koristi vrhunsku, bankarsku razinu enkripcije podataka kako bi osigurao da su svi vaši financijski podaci zaštićeni. Naša suradnja s njima traje dugi niz godina i nikada nismo imali incident sa sigurnošću podataka. Možete biti potpuno sigurni da je vaša transakcija u najboljim rukama. Više o njihovim sigurnosnim standardima možete pročitati na njihovoj službenoj stranici: https://www.gopay.com/en/
Za vašu dodatnu udobnost, osim GoPaya, nudimo i plaćanje putem Apple Paya, Google Paya te tradicionalno gotovinom prilikou pouzeća
